Что такое нетворкинг? Правила эффективного общения

Без деловых и полезных знакомств невозможно сделать административную или профессиональную карьеру. Как проще всего обзавестись нужными связями?

По статистике, 68% молодых специалистов ценят очные деловые контакты больше, чем онлайн. Встречи face to face — самые эффективные для нетворкинга.

PR-менеджер Виктория Принь собрала мнения предпринимателей из разных сфер, которые рассказывают про личный опыт в нетворкинге.

Роман Лаврентьев, Product Owner в PimPay

Сложно переоценить значение нетворкинга в моей жизни — только благодаря ему я открыл свою первую компанию и нашел нынешнюю позицию Product owner, на которую меня порекомендовал одногруппник бизнес-школы.

Самый качественный нетворкинг у меня происходит в трех местах:

на обучении, где однажды я нашел нового партнера на программе «Практикум для директоров»;
на конференциях в продуктовом менеджменте, например, Product camp и Product Sense;
на разных образовательных митапах, таких как, например, встречи U Skillz.

Три совета, которые помогают мне заводить деловые знакомства:

улыбка и эмпатия — я верю, что когда подхожу знакомиться к незнакомому человеку, он тоже хочет со мной познакомиться, но стесняется;
яркая одежда или корпоративный мерч — это может привлечь к себе внимание;
наличие личного блога или канала, по которому люди будут вас узнавать.

Александр Вьюшков, основатель и CEO в «ЛидМашина»

Подойти и познакомиться с незнакомым человеком — это не про меня. Есть те, кто появляются на конференциях с целью завести 15 контактов и обменивать свои визитки, пока не закончатся. Я так не могу.

Когда мы были детьми, то дружили только с теми, с кем нам было интересно. Грубо говоря, я по такому же принципу выстраиваю сейчас свои деловые контакты. Ничего зазорного не вижу в том, чтобы подойти и сказать: «Ты классный, давай пообщаемся!»

Если говорить про поддержание контакта, то нужно помнить, что в современном мире люди помнят все: начиная с лайков и того, что вы не прокомментировали один эмоциональный пост, и заканчивая тем, что не пришли на важное событие вашего знакомого. Поэтому всегда важно поддерживать деловые контакты на человеческом уровне: не пропускать важные события (будь то презентация книги или день рождения), поздравлять с праздниками, комментировать посты в соцсетях.

Мои главные три правила в деловом общении:

не продавать,
быть полезным,
говорить искренне и открыто.

Я считаю, что в общении с деловыми партнерами не нужно искать выгоду — люди это чувствуют. Особенно те, у которых за плечами большой опыт общения, взаимодействия с коллегами, сотрудниками, партнерами.

Александр Гуревич, коммерческий директор компании «Системный софт»

Сегодня без налаживания деловых связей в онлайне — никуда. Современный онлайн-нетворкинг — работающий бизнес-инструмент, который при правильном использовании способен принести полезные «долгоиграющие» знакомства.

В первую очередь я бы посоветовал сконцентрироваться на профильных ресурсах (например, LinkedIn — это сообщество задало мировой стандарт общения в профессиональной сфере). А на очных знакомствах советую направить внимание не на себя (как это часто бывает), а на собеседника. Для этого потребуется предварительная подготовка и небольшая «прокачка» в искусстве small talk.

Ответьте себе на вопрос: «Почему этот статусный и известный в своей сфере человек должен быть рад знакомству?»
Заранее продумайте, чем вы можете быть ему полезны, что сможете предложить.
Проявите живой интерес к каждому, с кем общаетесь, и вас запомнят как приятного собеседника.

Юлия Спиридонова-Микеда, управляющий партнер «Нетологии-групп»

Мой самый продуктивный источник контактов — публичные выступления.

Недавно я участвовала в мероприятии, организованном сообществом WE Talks, где с представителями «Яндекса», «ВКонтакте» и Mail.Ru Group мы говорили о современных тенденциях образования взрослых и детей. Речь шла о том, почему крупнейшие компании рунета сейчас приходят в EdTech-рынок.

Одна моя читательница после выступления подошла ко мне и сказала: «Я понимаю, что вам это сейчас не нужно, но, если будете покупать новостройку, я буду рада с вами работать! Я риелтор». Я сохранила контакт и вернусь к ней, когда придет время. Мне важно работать с мотивированными людьми.

Также большой поток входящих обращений мне дает моя активность в соцсетях. Я много пишу в Instagram и Facebook про предпринимательство, женский бизнес и онлайн-обучение.

Полезные советы по нетворкингу:

Составьте список людей, которые вам интересны, лидеров мнений в вашей отрасли. Проиграйте возможные темы для беседы или обращения.
Главный секрет нетворкинга — взаимная выгода. Составьте список своих ресурсов — того, что вы готовы дать собеседнику взамен.
Найдите повод для встречи с интересующими вас людьми.
Научитесь делиться контактами — так вы оживите вашу сеть знакомств. Люди будут благодарны и станут рекомендовать вас в ответ.
Расширяйте свою сеть контактов через соцсети. Там вы сможете дать людям бесплатную экспертизу, полезные материалы и контакты.

Наталья Сторожева, гендиректор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»

Найти интересного для вашего дела человека — нетрудно. Это может быть сосед по креслу в самолете или театре, посетитель выставки в музее.

Однажды на конференции один из спикеров посетовал, что не может найти хорошего маркетолога. После его выступления я задала вопрос о стратегии развития компании. И добавила, что уже завтра могу показать ему трех хороших специалистов по маркетингу. Он заинтересовался, мы пообщались после мероприятия. На следующий день вместе проводили собеседования, а через неделю закрыли вакансию.

В самолете рядом со мной сидел человек, который громко по телефону убеждал своего коллегу (или партнера), что нужно срочно менять руководителя отдела продаж, иначе план по продажам в компании не вырастет.

Они говорили так долго, что к нему подошел стюард с просьбой отключить телефон. После этого я протянула свою визитку и предложила найти достойных кандидатов. Договор мы согласовали прямо на борту самолета. Собеседования начали проводить, как только директор вернулся из командировки. Вакансию закрыли невероятно быстро.

Юлия Ершова, сооснователь центра бизнес-коучинга для детей Be for kids

Деловые контакты могут быть разного предназначения и качества. Например, функция топ-менеджера или основателя бизнеса предполагает представительскую роль, когда нужно выступать от имени компании и представлять ее интересы внешним клиентам и стейкхолдерам. И в этой ситуации название компании, ее бренд и история «открывают дверь» к контактам.

Совершенно другая тематика — выстраивание личного бренда. Здесь цель совершенно иная, ты представляешь интересы не компании, а свои личные — заявляешь о себе как о профессионале, чтобы повысить собственную привлекательность и стоимость на рынке. Под это выстраивается определенная стратегия, одной из важных составляющих которой будет расширение нетворкинга и приобретение новых деловых контактов.

Проходя обучение по программе Executive MBA в Лондоне, я не только расширила свой нетворк европейскими контактами, но и встретила своего будущего супруга. Это привело к созданию личного союза, а также к построению совместного бизнеса.

Дмитрий Кучеров, директор департамента стратегического развития EKF

Сегодня 60% бизнес-коммуникаций приходится на социальные сети и мессенджеры. Звонки заменяются голосовыми сообщениями, а завязать деловое знакомство помогают хорошие коммуникативные навыки.

Человек с развитым навыком общения способен заинтересовать собеседника, даже имея пробелы в своей профессиональной области.

Пример, позволяющий увидеть деловые связи в действии, — известная многим «теория шести рукопожатий». На практике действительно оказывается так, что выйти на интересующее контактное лицо можно с помощью цепочки, состоящей в среднем из пяти человек. А для простых целей иногда достаточно и двух-трех.

Мои советы для эффективного нетворкинга.

Необходимо определить стратегию. В зависимости от того, для каких карьерных и профессиональных целей создается сеть деловых контактов, аудитории и инструменты работы с ними будут разными.
Не надо бояться общаться с людьми на высоких позициях. Зачастую они открыты к коммуникации и легко реагируют на разговор. Во многом успех этих людей связан именно с развитыми коммуникативными навыками.
Не стоит спешить. Нетворкинг — это не спринт, а марафон. За один день не создать рабочую базу контактов. Отношения нужно поддерживать, быть внимательным к людям, поздравлять с важными событиями в жизни, обращаться для обсуждения идей и мнений, задавать вопросы и реагировать на посты в соцсетях.

Юлиана Гордон, основатель школы электронной коммерции iWENGO

Мне тяжело подойти и начать общаться с незнакомым человеком, но я активно этому учусь. В Европе просто — там ты можешь подойти к любому человеку, например, на конференции.

В России сложнее — многие ведут себя достаточно заносчиво. Пример: я несколько раз была на Петербургском международном экономическом форуме. Вы думаете, там можно просто так подойти к какому-нибудь чиновнику и что-то спросить? Нет, его оберегают со всех сторон. Нужно, чтобы тебя кто-то «свой» подвел за руку и представил.

Я активно пытаюсь следовать принципу «Никогда не ешь один» — приглашаю людей на ланчи и завтраки, сама активно встречаюсь с целью пообщаться, узнать поближе, поговорить.

Я же «охотник за головами» — то есть все время ищу для своей школы интересных, неординарных людей, чтобы включать в учебные курсы их опыт. В моем плане всегда есть строчка «раз в неделю завтракать, обедать или ужинать с интересным мне человеком». На мой взгляд, деловые связи — это основа любого бизнеса.

Мои три совета для эффективного нетворкинга:

Искренне интересуйтесь самим человеком, а не только его должностью.
Будьте самим собой в общении, не бойтесь показаться нелепым, неумным или хуже, чем вы есть, не стесняйтесь, не смущайтесь. И, наоборот, не выпячивайте сразу все ваши достоинства и достижения, не начинайте тараторить о своей компании или что-то предлагать. Просто насладитесь живым общением!
Если вы что-то пообещали (я пришлю вам свою презентацию, я напишу вам на следующей неделе) — всегда исполняйте это в те сроки, о которых упомянули. Или не обещайте ничего!

Инна Анисимова, генеральный директор агентства PR Partner

Для эффективного нетворкинга сделайте интересную визитку. Не боитесь выйти за деловые рамки — эмоциональный отклик по-другому вызвать невозможно.

Напишите на обороте визитки три необычных факта о вас, например, я мама троих детей, инвестор трех бизнесов, читаю более 100 книг в год, снова села на шпагат в 39 лет.

Подготовьте и проговорите самопрезентацию на 30 секунд. Ваш опыт работы, образование, чем занимаетесь сегодня, ваши планы. Самопрезентация должны быть короткой, по существу, но и эмоциональной. Добавьте факты и цифры.

Есть отличные книги по нетворкингу — вдохновитесь идеями из них. Я советую: