Комьюнити-менеджеры управляют сообществами. А сообщества — это группы людей, объединившихся вокруг идеи, продукта или бренда, люди с общими интересами.
Таким образом, комьюнити-менеджмент — комплекс действий для создания сообществ, управления и непрерывного привлечения новых участников.
Комьюнити-менеджер:
- привлекает активных участников в сообщества,
- укрепляет отношения между участниками,
- собирает и анализирует обратную связь от участников сообщества,
- отслеживает настроения в группе,
- проводит специальные мероприятия для участников сообщества,
Спрос на комьюнити-менеджеров превышает предложение. В одном только телеграм-чате Compotchat еженедельно публикуются семь-десять вакансий комьюнити-менеджеров с вилкой зарплат 80–200 тысяч рублей.
В топ вошли популярные курсы как для начинающих, так и для опытных пользователей. Цена курсов не указана, потому что образовательные центры часто объявляют о скидках до 50%.
Курс «Комьюнити-менеджер» в онлайн-университете Нетология
Вы научитесь создавать лояльное сообщество вокруг бренда, чтобы решать конкретные задачи бизнеса.
Продолжительность — 3 месяца. Уровень — с нуля.
Возможна оплата в беспроцентную рассрочку.
Чему вы научитесь:
Создавать сообщество с нуля. Выбирать платформу, анализировать ситуацию и строить карту развития
Вовлекать участников. Задействовать ядро сообщества и «активировать» спящую аудиторию.
Выстраивать коммуникацию. Создавать tone of voice, находить общий язык с целевой аудиторией и выращивать лояльных клиентов
Управлять командой. Ставить цели, работать по KPI, готовить отчёты и аргументировать решения
Преодолевать кризисные ситуации. Работать с позитивом, негативом и репутацией в медиапространстве
Организовывать мероприятия. Составлять смету, собирать участников и контролировать реализацию
Курс «Комьюнити в соцсетях» в онлайн-университете Skillbox
Вы научитесь создавать лояльные сообщества в социальных сетях. Поймёте, как выстраивать коммуникацию с аудиторией и улучшать репутацию бренда.
Продолжительность — 2 месяца. Вы получите диплом о профессиональной подготовке государственного образца.
Ваше резюме после обучения:
Должность: Комьюнити-менеджер
Профессиональные навыки:
- Формирование потенциального ядра и стратегии развития сообщества
- Привлечение партнёров, организация сотрудничества
- Работа с негативом и репутацией бренда
- Анализ конкурентов
- Выстраивание системы KPI и метрик для оценки развития сообщества
- Развитие лояльного сообщества с нуля
- Разработка гайдлайнов для комьюнити-менеджмента
- Сбор и обработка обратной связи от подписчиков
Курс «Комьюнити-менеджмент» в онлайн-университете Skillbox
Вы научитесь объединять людей вокруг идеи. Сможете создавать коммерческие и некоммерческие сообщества с нуля и управлять ими. Повысите лояльность клиентов, сотрудников и единомышленников.
Продолжительность — 4 месяца.
Возможна оплата в рассрочку.
Чему вы научитесь:
- Проектировать сообщества. Ставить цели, сроки и KPI. Поддерживать комьюнити на всех этапах его развития.
- Развивать культуру сообщества, формулировать его ценности, налаживать коммуникации.
- Работать с инструментами вовлечения — мероприятиями, контентом, PR.
- Продвигать сообщества. Привлекать партнёров, волонтёров, спонсоров. Работать с представителями власти.
- Подбирать финансовые модели для сообщества. Находить источники финансирования.
- Выбирать ключевые метрики и оценивать эффективность деятельности сообщества.
Курс «SMM-менеджер» в онлайн-университете GeekBrains
Вы научитесь продвигать товары и бренды, создавать сообщества и создадите портфолио с Mail.ru Group.
Длительность – 4 месяца. Уровень – с нуля.
Можно оплатить обучение в рассрочку.
На курсе вы научитесь:
- Разрабатывать SMM-стратегию продвижения
- Привлекать и удерживать активную аудиторию и работать с негативом
- Cоздавать эффектный креатив и контент, который будут репостить и лайкать
- Использовать инфоповоды для эффективного продвижения
- Лайфхакам по подаче контента в соц.сетях: публикаций, лент, групп
- Генерировать идеи для вирусного и ситуативного контента
- Продвигать публикации в самых популярных социальных сетях
Стажировка в Mail.ru Group
Курс «SMM-менеджер» в онлайн-университете Нетология
Освойте одну из самых востребованных digital-профессий и научитесь комплексно реализовывать SMM-проекты.
Отработайте навыки на проекте от реального заказчика и добавьте в портфолио кейс с SMM-стратегией.
Продолжительность — 9 месяцев. Уровень — с нуля.
Возможна оплата в рассрочку.
Гарантия возврата денег У вас есть три занятия, чтобы попробовать. Если передумаете учиться, университет вернет вам всю сумму.
Ключевые навыки, которые будут указаны в вашем резюме после курса:
- Исследование целевой аудитории и конкурентов
- Написание текстов для целевой аудитории
- Работа с рекламными кабинетами ВКонтакте, Facebook и myTarget
- Работа с лидерами мнений и блогерами
- Привлечение новых участников и анализ поведения комьюнити
- Налаживание общения внутри сообщества через tone of voice
- Проработка негативных и положительных комментариев
- Медиапланирование
- Активации и креативные механики для вовлечения аудитории
- Отслеживание эффективности комьюнити-менеджмента и составление отчетов
- Управление финансами: бюджетирование и финансовый контроль
Курс «SMM-специалист с нуля» в онлайн-университете Skillbox
Вы научитесь продвигать бизнес в соцсетях, создавать вовлекающий контент, общаться с аудиторией и запускать рекламу. Курс подойдёт как новичкам, которые никогда не занимались SMM, так и руководителям бизнеса.
Продолжительность — 4 месяца. Уровень — с нуля. Вы получите диплом о профессиональной подготовке государственного образца.
Курс можно оплатить в рассрочку.
На курсе вы:
- Узнаете, как сегментировать аудиторию клиентов, определять их потребности и разрабатывать рекламу, которая попадёт точно в цель.
- Поймёте, как строить SMM-стратегию: выбирать соцсети для запуска РК, оформлять бизнес-профили, работать с блогерами и использовать ситуативный маркетинг.
- Научитесь запускать таргетированную рекламу, разберётесь с работой рекламных кабинетов соцсетей, научитесь оформлять объявления, настраивать кампании и оценивать их эффективность.
- Научитесь составлять контент-планы и разрабатывать креативы для соцсетей: писать тексты, создавать рекламную графику и обрабатывать видео.
- Освоите комьюнити-менеджмент: построите активные сообщества в соцсетях, научитесь общаться с аудиторией, формировать голос бренда и создавать вовлекающие акции.
- Научитесь оценивать эффективность SMM-продвижения и корректировать стратегию. Поймёте, где искать необходимые данные, как их читать и представлять отчёты заказчику.
Курс «Influencer-маркетинг: работа с блогерами и лидерами мнений» в Нетологии
Influencer-маркетолог (или «инфлюенсер маркетолог») размещает рекламу у блогеров, работает с аналитикой и бюджетом, создаёт стратегию продвижения.
Длительность — 2 месяца.
Ваше резюме после обучения:
Должность: Influencer-маркетолог
Ключевые навыки:
- Поиск релевантных инфлюенсеров, выстраивание партнёрских отношений
- Создание коллабораций и совместных акций с инфлюенсерами
- Работа с биржами блогеров, рейтинговыми сервисами, инструментами аналитики
- Подбор механик и форматов взаимодействия
- Анализ эффективности проделанной работы
- Составление отчётов для клиентов
- Комьюнити-менеджмент
- Работа с подрядчиками
Сможешь ли ты стать программистом?
Пройди тест на скрытую гомосексуальность. Возможно, результат тебя шокирует
