Курсы Управления клиентским опытом в 2024 году, 2 курса
На чтение
1 мин.
Просмотров
52
Дата обновления
01.11.2024
Узнайте, как управлять клиентским опытом! Мы собрали курсы, которые обучают улучшению сервиса, анализу данных и повышению лояльности клиентов. Все плюсы и минусы программ проанализированы.
| Платформа | Курс | Трудойстройство | Сложность обучения | Тип обучения | Формат обучения |
|---|---|---|---|---|---|
| skillbox.ru | Сервисный дизайн и клиентский опыт | Нет | |||
| skillbox.ru | Управление клиентским сервисом | Нет |
После нажатия на кнопку "Обучение", вас перенаправят на новую страницу, где можно будет выбрать и начать изучение курса. Ссылки в этом материале всегда актуальны, поэтому вы можете смело ими пользоваться. Желаем всем успехов!
Сервисный дизайн и клиентский опыт
О курсе⁚
Вы изучите основы сервисного мышления и получите базовые навыки сервис-дизайнера. Сможете создавать продукты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.
Основные параметры курса:
- Язык курса⁚ Русский
- Цена⁚ 47 661 ₽
- Рассрочка⁚ От 3 972 ₽/мес
- Длительность обучения⁚ 4 мес.
Управление клиентским сервисом
О курсе⁚
Вы научитесь выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса. Поймёте, как наладить эффективное взаимодействие с клиентами. Сможете претендовать на более высокую должность.
Основные параметры курса:
- Язык курса⁚ Русский
- Цена⁚ 41 230 ₽
- Рассрочка⁚ От 3 436 ₽/мес
- Длительность обучения⁚ 2 мес.
Отзывы о курсе Управление клиентским сервисом от skillbox.ru
Городская Сити
03.11.2023
2
Управление клиентским сервисом
Очень завышенные цены на многие курсы. Взять хотя бы курс управление клиентским сервисом, которым я интересовалась, один блок включает в себя 9 тематических модулей, каждый модуль по 30-40 минут. Цена от 40 тысяч рублей. Выдают сертификат, даже не диплом. По данному курсу помощь в трудоустройстве не оказывают. Центр развития картеры также в этом курсе не предусмотрен. Телеграм канал с вакансиями, на который они ссылаются в процессе продажи своего курса, нет ни одной подходящей вакансии. Операторы callцентра звонят, по одним им понятным правилам, просишь перезвонить в 18-00, тебе могут позвонить в 17-30, хотя предупреждаешь раньше звонить не надо, или могут про тебя просто забыть, а через 2-3 дня снова вспомнить.
По одной и той же программе звонят три разных оператора, с одним вроде все обсуждаешь, потом он меняется.
По одной и той же программе звонят три разных оператора, с одним вроде все обсуждаешь, потом он меняется.