Курсы Клиентского сервиса в 2024 году, 3 курса
На чтение
4 мин.
Просмотров
106
Дата обновления
31.01.2025
Улучшите навыки клиентского сервиса! Узнайте, как работать с клиентами, решать конфликты и повышать уровень обслуживания. Все программы курсов детально изучены для удобного выбора.
Платформа | Курс | Трудойстройство | Сложность обучения | Тип обучения | Формат обучения |
---|---|---|---|---|---|
otus.ru | Специалист по поддержке пользователей в IT | ||||
ecolespb.ru | Курсы администратора салона красоты | курс | Онлайн | ||
skillbox.ru | Директор клиентского сервиса | Нет | с нуля | Курс | Онлайн |
После нажатия на кнопку "Обучение", вас перенаправят на новую страницу, где можно будет выбрать и начать изучение курса. Ссылки в этом материале всегда актуальны, поэтому вы можете смело ими пользоваться. Желаем всем успехов!
Специалист по поддержке пользователей в IT

О курсе⁚
None
Основные параметры курса:
- Язык курса⁚ Русский
- Цена⁚ 47 700 ₽
- Длительность обучения⁚ 4 мес.
Курсы администратора салона красоты

О курсе⁚
Улучшите обслуживание: научитесь предугадывать желания клиентов, повышая их лояльность. Научитесь эффективно управлять, оптимизировать бизнес-процессы в салоне, обеспечивая гладкую и прибыльную работу
Основные параметры курса:
- Язык курса⁚ Русский
- Выдача сертификата⁚ Диплом
- Цена⁚ 28 700 ₽
- Длительность обучения⁚ 2-3 месяца
Программа курса⁚
- Работа администратора
- Рабочие процессы
- Финансы и маркетинг
- Лидерские качества
Чему вы научитесь⁚
- Научитесь эффективно организовать работу персонала и распорядок бронирований;
- Узнаете, как правильно принимать клиентов и создавать благоприятную атмосферу в салоне;
- Изучите финансовую отчетность, включая ключевые документы и методы анализа, чтобы эффективно составлять отчеты и оценивать рентабельность вашего салона.
Отзывы о курсе Курсы администратора салона красоты от ecolespb.ru
Лолита Ю.
27.01.2021
5
Курсы администратора салона красоты
Прекрасное место с очень любезными и высококвалифицированными работниками. Особенно хочу выделить работы администраторов, которые всегда помогут и понятно расскажут обо всех услугах. Прошла несколько курсов обучения и не собираюсь останавливаться. Всем очень советую данную школу!
Директор клиентского сервиса

О курсе⁚
Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.
Основные параметры курса:
- Язык курса⁚ Русский
- Выдача сертификата⁚ Сертификат
- Сложность⁚ с нуля
- Цена⁚ 143 596 ₽
- Рассрочка⁚ От 4 632 ₽/мес
- Длительность обучения⁚ 6 мес.
- Период рассрочки⁚ 12
Программа курса⁚
- Управление клиентским сервисом
- Управление командами
- Управление изменениями
- Управление конфликтами
- Искусство коммуникации
- Эмоциональный интеллект и лидерство
- Тайм-менеджмент
Чему вы научитесь⁚
- Сможете анализировать взаимодействие с клиентами, находить и решать проблемы, работать с негативом.
- Узнаете, как управлять ожиданиями клиентов. Научитесь составлять регламенты для разных сценариев общения с ними.
- Автоматизируете работу с обращениями клиентов. Выстроите взаимодействие клиентского сервиса с другими подразделениями.
- Узнаете, как нанимать, адаптировать и обучать сотрудников. Сможете мотивировать команду и решать конфликты внутри неё.
- Поймёте, как стать лидером для команды. Освоите разные стили управления.