Курсы Клиентского сервиса в 2024 году, 3 курса

На чтение
4 мин.
Просмотров
106
Дата обновления
31.01.2025
Улучшите навыки клиентского сервиса! Узнайте, как работать с клиентами, решать конфликты и повышать уровень обслуживания. Все программы курсов детально изучены для удобного выбора.
Платформа Курс Трудойстройство Сложность обучения Тип обучения Формат обучения
otus.ru Специалист по поддержке пользователей в IT
ecolespb.ru Курсы администратора салона красоты курс Онлайн
skillbox.ru Директор клиентского сервиса Нет с нуля Курс Онлайн

После нажатия на кнопку "Обучение", вас перенаправят на новую страницу, где можно будет выбрать и начать изучение курса. Ссылки в этом материале всегда актуальны, поэтому вы можете смело ими пользоваться. Желаем всем успехов!

Специалист по поддержке пользователей в IT

О курсе⁚

None

Основные параметры курса:

  • Язык курса⁚ Русский
  • Цена⁚ 47 700 ₽
  • Длительность обучения⁚ 4 мес.
12339

Курсы администратора салона красоты

О курсе⁚

Улучшите обслуживание: научитесь предугадывать желания клиентов, повышая их лояльность. Научитесь эффективно управлять, оптимизировать бизнес-процессы в салоне, обеспечивая гладкую и прибыльную работу

Основные параметры курса:

  • Язык курса⁚ Русский
  • Выдача сертификата⁚ Диплом
  • Цена⁚ 28 700 ₽
  • Длительность обучения⁚ 2-3 месяца

Программа курса⁚

  • Работа администратора
  • Рабочие процессы
  • Финансы и маркетинг
  • Лидерские качества

Чему вы научитесь⁚

  • Научитесь эффективно организовать работу персонала и распорядок бронирований;
  • Узнаете, как правильно принимать клиентов и создавать благоприятную атмосферу в салоне;
  • Изучите финансовую отчетность, включая ключевые документы и методы анализа, чтобы эффективно составлять отчеты и оценивать рентабельность вашего салона.

Отзывы о курсе Курсы администратора салона красоты от ecolespb.ru

Лолита Ю.
27.01.2021
5

Курсы администратора салона красоты

Прекрасное место с очень любезными и высококвалифицированными работниками. Особенно хочу выделить работы администраторов, которые всегда помогут и понятно расскажут обо всех услугах. Прошла несколько курсов обучения и не собираюсь останавливаться. Всем очень советую данную школу!
8746

Директор клиентского сервиса

О курсе⁚

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.

Основные параметры курса:

  • Язык курса⁚ Русский
  • Выдача сертификата⁚ Сертификат
  • Сложность⁚ с нуля
  • Цена⁚ 143 596 ₽
  • Рассрочка⁚ От 4 632 ₽/мес
  • Длительность обучения⁚ 6 мес.
  • Период рассрочки⁚ 12

Программа курса⁚

  • Управление клиентским сервисом
  • Управление командами
  • Управление изменениями
  • Управление конфликтами
  • Искусство коммуникации
  • Эмоциональный интеллект и лидерство
  • Тайм-менеджмент

Чему вы научитесь⁚

  • Сможете анализировать взаимодействие с клиентами, находить и решать проблемы, работать с негативом.
  • Узнаете, как управлять ожиданиями клиентов. Научитесь составлять регламенты для разных сценариев общения с ними.
  • Автоматизируете работу с обращениями клиентов. Выстроите взаимодействие клиентского сервиса с другими подразделениями.
  • Узнаете, как нанимать, адаптировать и обучать сотрудников. Сможете мотивировать команду и решать конфликты внутри неё.
  • Поймёте, как стать лидером для команды. Освоите разные стили управления.

13336