Курсы CRM и клиентского сервиса в 2024 году, 1 курс
На чтение
2 мин.
Просмотров
61
Дата обновления
14.12.2024
Улучшите работу с клиентами, освоив CRM-системы! Мы собрали курсы, которые помогут вам оптимизировать процессы обслуживания, изучить ключевые инструменты и повысить удовлетворенность клиентов. Все программы оценены для вашего удобства.
| Платформа | Курс | Трудойстройство | Сложность обучения | Тип обучения | Формат обучения |
|---|---|---|---|---|---|
| maed.ru | CRM от А до Я | Средняя | Курс | Онлайн |
После нажатия на кнопку "Обучение", вас перенаправят на новую страницу, где можно будет выбрать и начать изучение курса. Ссылки в этом материале всегда актуальны, поэтому вы можете смело ими пользоваться. Желаем всем успехов!
CRM от А до Я
О курсе⁚
Узнаете, как внедрить CRM-систему, создать воронку продаж и облегчить работу отделам маркетинга и продаж.
Основные параметры курса:
- Язык курса⁚ Русский
- Выдача сертификата⁚ Сертификат
- Сложность⁚ Средняя
- Цена⁚ 55 000 ₽
- Длительность обучения⁚ 4
- Период рассрочки⁚ 12
Программа курса⁚
- Введение в CRM-маркетинг
- Что такое CRM-системы и зачем они нужны
- Интеграция с сайтом, соцсетями и учетными системами (1С и др.)
- Цифровая/автоматическая воронка продаж.
- Настройка линейки продуктов в CRM и продуктовая программа лояльности в CRM.
- Сегментация клиентской базы и программа лояльности.
- Мультиканальность:основы. Рассмотрение основных каналов: SMS + push-уведомления, мессенджеры, онлайн-чаты, чат-боты, телефония.
- CRM-стратегия - книга продаж компании. Полное руководство по составлению. Программы лояльности.
- практические лайфхаки, разборы кейсов, примеры и пошаговые руководства, обзоры сервисов.
Чему вы научитесь⁚
- Самостоятельно настроите CRM-систему у себя в компании.
- Самостоятельно создадите автоматическую воронку продаж