Многие специалисты по карьере до сих пор спорят, есть и какие-то различия между работой карьерного консультанта и коуча? И если да, то какие?
Разобраться поможет Екатерина Борзыгина, сертифицированный карьерный коуч ACC ICF, специалист по развитию карьеры.
Ключевое различие
Карьерный коуч
Он работает с клиентом, выстраивая отношения партнерства, строит диалог на равных, приглашает клиента в соавторы того, что будет происходить на каждой коучинговой сессии. Основная установка коуча — «я не знаю, но клиент знает». В данном случае экспертом является сам клиент. Профессиональный коуч не дает советов и рекомендаций. Его основная задача — построить процесс коуч-сессии таким образом, чтобы клиент сам сформулировал ключевые вопросы на работу с коучем, определил цели работы и сам нашел ответы на эти вопросы в процессе коуч-сессий.
Карьерный консультант
Он является экспертом в области построения карьеры, поиска работы. Консультант знает лучше клиента, у него больше экспертизы и знаний в области рынка труда, принципов составления резюме, способов выхода на конкретные компании и людей в них. К консультанту обращаются за конкретными знаниями, инструментами, методиками. Он него ждут конкретных советов и рекомендаций и он их дает своим клиентам и помогает найти источники этой информации.
Различия в запросах коуча и консультанта
Запросы на коучинг, с которыми приходят клиенты
- Как понять, чем я хочу заниматься и найти работу по душе
- Как найти свое призвание/предназначение
- Я не знаю, чего хочу, но точно знаю, чего я больше не хочу
- Как получать удовольствие от работы и тем, чем занимаюсь сейчас
- Я чувствую, что я способна на большее, но пока не понимаю, на что
- Как перейти на новый уровень в профессии и что это за уровень
- Как почувствовать себя уверенно в новой роли (руководителя, руководителя руководителей, лидера, предпринимателя, фрилансера)
- Как развить лидерские компетенции или коммуникационные навыки, необходимые для новой профессиональной роли
- Как перейти из найма в свободное плавание или понять, что это не мое
Запросы на консультирование, с которыми приходят клиенты
- Как найти работу в определенной компании с определенным уровнем дохода
- Как перейти в новую профессиональную сферу
- Как найти работу в другом городе/стране
- Как правильно составить резюме и сопроводительное письмо
- Как подготовиться к собеседованию
- Как понять, сколько я стою на рынке
- Как найти работу, если мне 45+, 55+, 65+ и т.д.
Необходимо учитывать, что эти границы весьма условны. Многие коучи могут эффективно проработать многие запросы из второго блока, а многие опытные консультанты успешно справятся с вопросами из первого.
Различия в процессе работы
Если посмотреть на сам процесс сессии, то внешне могут быть заметны следующие отличия.
Коуч
80% времени будет говорить клиент. Речь коуча будет преимущественно состоять из открытых вопросов. Коуч может высказывать свое мнение или участвовать в генерации вариантов в формате мозгового штурма, но это делается с согласия клиента и обязательно завершается вопросом, что клиент из этого заберет, и над чем будет работать дальше.
Консультант
На консультации клиент и консультант говорят примерно одинаковое количество времени. Консультант может задавать закрытые вопросы, вопросы-предположения. Он дает советы, рекомендации, предлагает различные способы действия, приводит примеры из практики, предоставляет различные источники информации.
