10 лучших книг по ведению переговоров в 2024 году

Самые популярные книги о профессиональной технике переговоров сделают вас победителем в любой сложной жизненной и бизнес-ситуации.

Деловые и личные переговоры – это важнейшая часть нашей жизни. От того, насколько мы искусны в переговорах, зависит наша профессиональная успешность. Ведь успех напрямую зависит от нашего умения договариваться в любой ситуации с максимальной пользой для себя.

И. Рызов. «Кремлевская школа переговоров»

«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.

Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.

Джим Кэмп. «Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков»

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите «Нет»

Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров и узнаете:

• как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении;
• что и как говорить за столом переговоров: как «вести» оппонента к намеченной вами цели с помощью правильно поставленных вопросов;
• как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.

Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 100 тысяч человек; ежегодно он принимал участие в сотнях переговоров, на которых с использованием его системы заключались сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

Сергей Кузин. «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать!

Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу «На линии огня» на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.

Игорь Рызов. «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»

Эра продаж в мессенджерах уже наступила, а вы все еще тратите время на разговоры по телефону? Уверены, что товары и услуги надо продавать голосом, и считаете, что переписка – худший вариант для крупных продаж? Тогда книга «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях» – для вас.

На ее страницах Алексей Пашин и Игорь Рызов рассказывают, как выстроить дистанционную коммуникацию с клиентами в мессенджерах и социальных сетях так, чтобы у вас покупали и вас рекомендовали. Авторы делятся работающими методами, проверенными сотрудниками Академии переговоров, а также приводят примеры, которые помогут разобраться, как все это работает в реальной жизни.

Какой должна быть переписка с клиентом?

Что необходимо для презентации своих товаров и услуг?

Как работать с возражениями?

На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы на страницах этой книги.

Владимир Козлов. «Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть»

Успех решения профессиональных задач очень часто зависит от качественно проведенных переговоров. Чтобы постичь это искусство, требуется особая подготовка даже в стандартных случаях. В стрессовой же ситуации, когда партнер не хочет идти навстречу, мастерство переговорщика проходит множество испытаний.

Эта книга научит правилам поведения и технологии общения в условиях жестких переговоров, познакомит с психологическими приемами успешного их проведения.

Большое количество практических упражнений, основанных на реальной российской практике, позволит использовать книгу в качестве своеобразного индивидуального тренинга при противодействии: агрессии, психологическому прессингу, ультимативным позициям и другим формам неконструктивного ведения переговоров.

Уникальная авторская манера подачи информации в книге делает процесс усвоения материала легким, быстрым и нескучным.

Ричард Шелл. “Большая книга переговоров”

Стратегии, сценарии, кейсы.

Ричард Шелл преподает навыки ведения переговоров в Уортонской школе бизнеса лучшим и самым ярким профессионалам в мире. Среди его учеников генеральные директора, президенты университетов, сотрудники ФБР и даже служащие морской пехоты. Он уже не первый год делится навыками ведения переговоров с людьми всех профессий. «Большая книга переговоров» стала настоящей квинтэссенцией знаний и опыта автора.

Любой человек участвует в переговорах, даже если это что-то совершенно незначительное. Например, попытка торговаться при покупке товара. Удивительно, но здесь работают те же принципы, что и на обсуждениях, в ходе которых решаются судьбы огромных корпораций и целых государств. Умение вести диалог с оппонентом, отстаивать свою сторону и добиваться поставленных целей – это то, без чего современный человек просто не может жить полноценно. Ричард Шелл делится не только теоретической информацией, но и реальными сценариями, стратегиями и кейсами, которые можно сразу же применить в реальной жизни. Если хотите добиваться поставленных целей, «Большая книга переговоров» станет для вас настоящим пособием.

Марк Гоулстон.  «Я слышу вас насквозь»

В этой книге  изложена эффективная техника переговоров. Она понравится людям, выступающим на публике, и начинающим бизнесменам. Работа Гоулстона научит не только слушать, но и слышать собеседника, чтобы четко понимать все происходящее.

Книга подходит для проведения переговоров и многих других сфер жизни. Ее рекомендуют читать и периодически перечитывать. Автор делится советами и объясняет то, почему они работают.

Крис Восс. «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Переговоры без конфликтов, стресса и ненужных уступок – вот что предлагает эта книга. И не важно, пытаетесь ли вы сбить цену на ремонт стиральной машины или заключаете многомиллионную сделку. 9 методов Криса Восса, выдающегося специалиста ФБР по спасению заложников, работают во всех случаях. Они не просто позволяют добиваться своего без испытаний для нервной системы – они помогают сохранять дружеский тон и позитивный настрой в самых сложных ситуациях.

Книга также выходит под названием «Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь» и «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с высокими ставками».

Г. Кеннеди.  «Договориться можно обо всем»

Автор подскажет, как добиться желаемого результата в любых переговорах. Книга Г. Кеннеди отличается легко усваиваемыми аспектами и представляет собой тренинг для проверки усвоенной информации. Радует большое количество примеров в любой ситуации.

Дополнительный плюс: книга написана отличным языком.

Н. Пилинг.  «Искусство переговоров»

Завершает рейтинг книга Ника Пилинга, повествующая о выборе правильной стратегии во время споров. Это лучший выбор для читателя, который хочет стать блестящим переговорщиком. Автор предлагает множество примеров, анализирует этапы общения, начиная от вступления в контакт. Он рассматривает различные подходы к ведению переговоров и предлагает много рекомендаций, которые помогут достичь желаемого с наименьшими усилиями.

Книга богата примерами сценариев, которые часто встречаются в обычной жизни. Речь идет о покупке машины, приемке строительных работы и получении подобных услуг.